Угода користувача
Перед придбанням товарів в інтернет-магазині «TopOpt.com.ua» ознайомтеся з угодою користувача. Цей документ є договором між інтернет-магазином (далі «Інтернет-магазин») та користувачем послуг (далі «Покупець»), який регулює умови придбання товарів через сайт.
1. Основні положення
1.1. Ця угода набирає чинності у момент оформлення Покупцем замовлення.
1.2. Інформація на сайті є публічною офертою згідно зі ст. 633 ЦКУ. Оформлення замовлення підтверджує акцепт оферти.
1.3. Покупець погоджується з умовами, наголошуючи на полі «Я прочитав і згоден з правилами Угоди».
1.4. Товар може бути придбаний будь-якою фізичною чи юридичною особою, здатною сплатити покупку.
1.5. Оплата товару здійснюється у гривнях при доставці або безготівковим переказом.
2. Інформація про товари
2.1. Товари представлені через фотозразки, що є власністю Інтернет-магазину.
2.2. Кожен товар супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною та описом.
2.3. За запитом Покупця менеджер надає додаткову інформацію про товар.
2.4. Інтернет-магазин може змінювати ціни на товари без попередження.
2.5. Якщо ціна змінюється після оформлення замовлення, менеджер інформує Покупця для підтвердження чи скасування замовлення.
3. Порядок покупки товару
3.1. Замовлення приймаються через сайт та офіційні сторінки у соціальних мережах.
3.2. Покупець може замовити будь-який товар, доступний на сайті, у будь-який зручний спосіб: по телефону, email, Viber, або через сайт.
3.3. У разі відсутності товару менеджер повідомить Покупця для узгодження подальших дій.
3.4. Покупець має право замінити відсутній товар, відмовитись від нього або анулювати замовлення.
3.5. Покупець може скасувати замовлення до його відправлення, повідомивши про це Інтернет-магазин.
4. Доставка та передача товару
4.1. Доставка здійснюється службою «Нова пошта» або кур'єрською службою Інтернет-магазину.
4.2. Товар надсилається протягом 3 робочих днів після підтвердження замовлення.
4.3. Покупець отримує товар із накладною та товарним чеком (за запитом).
4.4. Покупець зобов'язаний перевірити товар при отриманні на відповідність кількості, якості та комплектності.
4.5. Приймання товару підтверджується його оплатою.
4.6. Претензії щодо товару після його приймання розглядаються відповідно до законодавства України.
4.7. При відмові замовлення на етапі доставки Покупець зобов'язаний сплатити витрати на доставку.
4.8. Покупець звільняється від сплати за доставку, якщо товар відповідає заявленим характеристикам.
5. Оплата замовлення
5.1. Покупець оплачує замовлення готівкою або банківським переказом.
5.2. Безготівковий розрахунок потребує 100% авансового перерахування коштів на рахунок Інтернет-магазину протягом двох робочих днів.
5.3. При ненадходженні коштів замовлення анулюється.
6. Порядок повернення товару
6.1. Покупець має право відмовитись від товару до його приймання.
6.2. Повернення можливе за збереження товарного вигляду, споживчих властивостей та упаковки.
6.3. Повернення товару здійснюється за рахунок Покупця.
6.4. Інтернет-магазин повертає вартість товару за вирахуванням витрат на доставку.
6.5. Товари, що належать до предметів гігієни, не підлягають поверненню, однак в окремих випадках Адміністрація готова назустріч.
7. Персональні дані
7.1. Оформляючи замовлення, Покупець дає згоду на збирання та обробку своїх персональних даних.
7.2. Джерело даних – інформація, надана Покупцем добровільно.
7.3. Власником даних є Інтернет-магазин.
7.4. Покупець має права, передбачені Законом України "Про захист персональних даних", включаючи право на доступ, зміну, видалення та захист даних.
8. Заключні положення
8.1. Інтернет-магазин залишає за собою право змінювати асортимент та доступ до товарів, зупиняти чи припиняти продаж.
8.2. Ця Угода регулюється законодавством України та має тлумачитися відповідно до неї.